Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Vetiwork, Avenue de l’Environnement, Ksibet el-Médiouni, Tunisie.

Contact : commercial@vetiwork.tn, +216 27 666 090.

Cadre légal

Vos données à caractère personnel sont traitées conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel.

Données collectées

Le formulaire de demande recueille le nom de l’entreprise, le nom du contact, l’adresse e-mail, le téléphone, la description du besoin, les informations facultatives (gamme, secteur, quantités, tailles, date souhaitée) et les documents joints. Seules les informations nécessaires à l’étude de votre demande sont requises.

Finalité et consentement

Ces données servent uniquement à étudier votre demande, à préparer une proposition et à échanger avec vous. Vos coordonnées sont enregistrées dans notre fichier clients pour le suivi de vos demandes. Elles sont traitées avec votre consentement, recueilli dans le formulaire. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à d’autres fins sans votre accord.

Destinataires

Les personnes habilitées de Vetiwork traitent les demandes, reçues à l’adresse commercial@vetiwork.tn. Les prestataires d’hébergement et de messagerie interviennent pour le fonctionnement technique de ces services. Les documents joints ne sont jamais publiés : ils sont transmis à l’équipe commerciale par un lien personnel de téléchargement, valable 30 jours, et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées.

Hébergement et services techniques

Le site est hébergé par o2switch, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France, www.o2switch.fr.

Pour se protéger des envois automatisés, le formulaire utilise le service Google reCAPTCHA, qui reçoit des données techniques (adresse IP, informations du navigateur, interactions avec la page).

Durée de conservation

Les demandes et leurs documents sont conservés 24 mois à compter de leur réception, puis supprimés automatiquement. Cette durée concerne les demandes déposées sur le site et leurs pièces jointes. Les coordonnées du fichier clients sont supprimées avec la dernière demande conservée.

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Les documents sont stockés hors de l’espace public du site, l’accès à l’administration est protégé par une double authentification et les données font l’objet de sauvegardes régulières.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données, et pouvez en demander la suppression. Pour exercer ces droits, écrivez à commercial@vetiwork.tn ou à l’adresse postale ci-dessus. Vous pouvez également saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).

Mesure d’audience

Avec votre accord, donné dans le bandeau affiché lors de la première visite, le site utilise Google Analytics (Google Ireland Limited) pour mesurer sa fréquentation : pages consultées, durée de visite, type d’appareil et provenance approximative. L’adresse IP est anonymisée et aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires. Sans votre accord, Google Analytics n’est pas chargé. Ces données peuvent être traitées hors de Tunisie par Google.

Ces statistiques sont conservées 14 mois au maximum. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session et sécurité du formulaire) et, seulement avec votre accord, les cookies de mesure d’audience de Google Analytics (noms commençant par « _ga »). Il n’utilise aucun traceur publicitaire. Google reCAPTCHA peut déposer ses propres cookies lors de l’utilisation du formulaire.